Arvotera (di seguito denominata "noi") desidera offrire a ogni cliente un'esperienza di pagamento sicura, semplice e affidabile. La presente Politica di Pagamento illustra le modalità di pagamento, la gestione degli ordini e le informazioni relative ai rimborsi. Essa si applica a tutti gli ordini effettuati tramite il nostro negozio online.
1. Ambito di applicazione
La presente Politica di Pagamento si applica a tutti gli ordini effettuati e pagati attraverso il nostro negozio online.
Completando il pagamento di un ordine, l'utente conferma di aver preso visione e di accettare le disposizioni contenute nella presente politica.
2. Metodi di pagamento accettati
Per offrire un processo di acquisto pratico e sicuro, accettiamo diversi metodi di pagamento con carta, tra cui, a titolo esemplificativo:
• VISA
• Mastercard
• American Express
• JCB
• Altri metodi di pagamento visualizzati nella pagina di checkout.
I metodi di pagamento disponibili possono variare e saranno quelli indicati al momento della conclusione dell'ordine.
3. Procedura di pagamento
Dopo aver inviato l'ordine, l'utente dovrà completare il pagamento seguendo le istruzioni riportate nella pagina di checkout.
Una volta ricevuta la conferma del pagamento, il sistema registrerà automaticamente l'ordine e invierà una conferma tramite i recapiti forniti.
La conferma del pagamento non corrisponde alla spedizione immediata dell'ordine. Tutti gli ordini saranno sottoposti alla normale procedura di verifica prima della preparazione e della spedizione.
4. Sicurezza dei pagamenti
Adottiamo adeguate misure di sicurezza per proteggere le informazioni utilizzate durante il processo di pagamento.
I dati necessari al pagamento vengono trattati esclusivamente per la verifica della transazione, la gestione dell'ordine e l'assistenza al cliente, nel rispetto delle finalità previste.
Per evitare ritardi nella lavorazione dell'ordine, vi invitiamo a verificare attentamente la correttezza delle informazioni inserite prima di confermare il pagamento.
5. Gestione delle anomalie di pagamento
Qualora il pagamento non venga completato correttamente, venga visualizzato un addebito duplicato oppure lo stato del pagamento non risulti aggiornato, vi consigliamo di non effettuare ulteriori ordini prima della verifica.
Vi invitiamo a controllare la disponibilità della carta, i dati inseriti e la connessione di rete. Se il problema persiste, il nostro servizio clienti sarà a disposizione per verificare lo stato dell'ordine e del pagamento.
6. Importo dell'ordine
L'importo finale da pagare corrisponde a quello visualizzato nella pagina di checkout al momento della conferma dell'ordine.
Prima di procedere al pagamento, vi invitiamo a verificare attentamente i prodotti selezionati, le quantità, l'indirizzo di consegna e l'importo complessivo.
7. Informazioni sui rimborsi
Qualora un ordine soddisfi i requisiti previsti per l'annullamento, il reso o il rimborso, procederemo al rimborso utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato per l'acquisto.
Dopo l'approvazione della richiesta, il rimborso viene generalmente accreditato entro 2–4 giorni lavorativi. I tempi effettivi possono variare in base all'istituto bancario o all'emittente della carta.
Per ulteriori dettagli sulle condizioni e sulle procedure di rimborso, consultate la nostra Politica di Rimborso.
8. Contattaci
Per qualsiasi domanda relativa ai pagamenti, allo stato della transazione o all'importo dell'ordine, il nostro servizio clienti sarà lieto di assistervi.
Indirizzo: 2322 SW 126th Ave, Hollywood, FL 33027, United States
Telefono: +1 (305) 409-1612
E-mail: care@arvotera.com
Orario di assistenza: Dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00 (CET)